Menu

На этой странице вы найдете ответы на все часто задаваемые вопросы. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их нашему администратору через форму обратной связи

Заявка оплачена. Когда будет пополнен мой кошелёк?

Перевод на Ваш кошелек после оплаты заявки производится практически мгновенно. Если этого не произошло (в течение 15-20 минут), проверьте статус заявки в разделе “Заявки” Вашего аккаунта. Если там никаких ошибок нет, обратитесь в службу поддержки из раздела “Помощь”.
Переводы на некоторые системы могут занять большее время (до 2х рабочих дней). перед переводом на такую систему мы обязательно иноформируем пользователя о регламенте данной системы.

Нужно ли регистрироваться на сайте?

Да, регистрация обязательна. При этом во время первого обмена вы будете автоматически зарегистрированы на сайте. Ваш логин и пароль будет отправлен на почту.
Регистрация на сайте позволит пользоваться полными преимуществами постоянных клиентов:

      накопительные скидки
      партнерская программа
      личный кабинет со списком всех транзакций
      бонусная программа

Что такое верификация счёта и зачем она нужна?

Верификация счета – это процесс подтверждения того, что вы на самом деле являетесь владельцем карты. Данная мера безопасности сделана для избежания мошеннических операций и в первую очередь что бы сделать обмен валют максимально комфортным и безопасным для вас.
Для прохождения верификации выполните следующие шаги:

  • Нужно зарегистрироваться на сайте
  • Для верификации счета Сбербанк, ПриватБанк, нужно зайти в ЛК, мои счета, добавить счет (Сбербанк, ПриватБанк).
  • Для проверки загрузите фото лицевой стороны карты на фоне нашего сайта.
  • После проверки, верификация завершена, можете переходить к обмену.
Оператор online
25.05.2020, 07:04